腾讯被迫与360进行底线竞争，但对它来说，真正的威胁还是在上线

流寇与坐寇

3Q之战腾讯始终显得很被动。因为腾讯守，360攻。当腾讯做出“艰难的决定”以后，360发布简版Web QQ，据说还提取QQ用户的通信录，强势切入即时通讯，以后或许还有别的什么招，从那个细分市场分一杯羹。但那时攻守之势就反过来，变成消耗战。360最 终多半是损人不利己。

腾讯的战略定位与扩张性都和微软神似：垄断基础平台，吞噬平台上的应用市场。耐人寻味，比尔·盖茨在最得意的时候，也满怀恐惧，微软会在18个月后 灭亡。Intel的格鲁夫、Oracle的埃里森，都很偏执。在国内，陈天桥说过：“我最恐惧的是像原先的我们一样埋头耕耘，不知道哪天就突然冒出来的公 司!”现在马化腾的过度反应，可能不是傲慢，也是恐惧。

1. 250定律
　　拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。在你的网站访客中，一个访客可能可以带来一群访客，任何网站都有起步和发展的过程，这个过程中此定律尤其重要。

2. 达维多定律
　　达维多认为，一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。国内网站跟风太严重，比如前段时间的格子网，乞讨网，博客网，一个成功了，大家一拥而上。但实际效果是，第一个出名的往往最成功，所以在网站的定位上，要动自己的脑筋，不是去捡人家剩下的客户。同理，买人家出售的数据来建站效果是很糟糕的。